Valuing Knowledge Management Impact on Engineering Design Activities

Knowledge Management Systems (KMS) have been developed in Engineering Designactivities in order to improve the productivity of these activities. Nevertheless it is still verydifficult to identify the impact of such Systems on the Engineering Design Performance.In this paper our goal is to present why valuing Knowledge Management Impact onEngineering Design is today a challenge. In a first part we aim at presenting how and whyKnowledge Management has been introduced in Engineering Design Activities. By a reviewof the literature from a span of disciplines we will next focus on the different ways to valuethe impact of Knowledge Management Systems on firm activities. At least we will propose amethod to monitor the impact of Knowledge Management Systems on Engineering DesignActivities.Knowledge Management, research organisations, quality management

Vers le KM 2.0

Cet article présente une étude bibliométrique sur la structuration de la recherche en Knowledge Management ou Gestion des Connaissances. Il se veut un guide pour accompagner la recherche dans ce domaine. Il met l'accent sur les tendances émergentes et les perspectives de recherche dans ce domaine, présente la convergence actuelle des travaux en KM vers la discipline du Management des Systèmes d'Information et identifie les travaux fondateurs pour la recherche actuelle en KM.Gestion des Connaissances, Management des Connaissances, Knowledge Management

Virtual Team Collaboration: A Review of Literature and Perspectives

Along with the widespread use of information technologies (IT) and the increasing geographical span of tasks held by various organizations, Virtual Teams (VTs) rose as an alternative organizational form which has the potential to deeply change the workplace. This article provides a review of previously published work on collaboration in VTs. The review is organized around two perspectives adopted by scholars, namely technological and managerial. This analysis underlines two major constructs that leads to an efficient VT collaboration, i.e. the context in which the collaboration is held and the collaboration style. While the former is illustrated by knowledge and team characteristics, the latter is identified by technological media and leadership. Building on this classification, we suggest a model and explore future research directions with a particular attention to the implications for collaboration in organizations.Collaboration, Virtual Team, Knowledge Sharing, Literature Review

Mysmac, une méthode d'analyse et de suivi des Systèmes de Gestion des Connaissances

Les entreprises industrielles sont rentrées dans ce qu'il est convenu d'appeler« l'économie du savoir » et ont mis en place des démarches de Gestion des Connaissances ouKnowledge Management pour optimiser l'utilisation de leurs connaissances. Ces approches sematérialisent par le développement de Systèmes de Gestion des Connaissances. MYSMAC estune méthode d'analyse et de suivi de ces systèmes. Conçue à partir d'une analyse systémique,elle conduit à une grille de lecture bâtie autour de cinq points de vue. L'objectif de cette grille estde fournir un outil d'analyse destiné aux entreprises souhaitant coordonner et piloter leurs projetsde gestion des connaissances et les SGC développés.Knowledge Management, Système de Gestion des Connaissances, Performance

Enjeux de pouvoir et technologies 2.0

Parmi les outils 2.0 émergents les technologies dites de réseaux sociaux ou outils d'analyse des réseaux sociaux (Social Network Analyzer- SNA) sont considérées comme des supports permettant le développement d'un capital social facilitant la collaboration et l'innovation dans les organisations. Dans un environnement économique et managérial global où le capital social est de plus en plus considéré comme un pré-requis à l'action collective en organisation, l'introduction de ces technologies d'analyse de réseaux sociaux peut être également une opportunité pour les acteurs de l'organisation de redistribuer le pouvoir et l'influence entre eux. A travers une Recherche Action menée au sein d'une Mairie, l'objectif de ce travail est de comprendre comment les enjeux de pouvoir liés au développement du capital social impactent l'appropriation d'une technologie SNA. Pour ce faire ce travail s'appuie sur les travaux de Bourdieu relatifs aux positions sociales et la théorie de l'acteur stratégique de Crozier et Friedberg.Technologie 2.0, réseau social, SNA, capital social, analyse de réseaux sociaux.

Quels outils de pilotage stratégique pour les entreprises innovantes : le cas du centre de recherche intégré MIRCen (CEA) ?

A l'heure des pôles de compétitivité, l'innovation est considérée comme un facteur clé de succès des entreprises. Mais qu'en est-il réellement du pilotage stratégique des entreprises innovantes ? Il existe à ce jour peu d'outils réellement adaptés à ce type d'entreprises, dont la production principale est la production de connaissances et de compétences nouvelles. Nous proposons dans cet article un mode de pilotage stratégique particulier pour ces entreprises : le pilotage par les valeurs. Dans le cadre d'une recherche-intervention, nous l'avons appliqué sur un cas d'étude : le centre de recherche intégré MIRCen (CEA), pôle de compétences en imagerie préclinique en cours conception. De façon incidente, nous avons été amenées à développer une méthode de modélisation de la création de valeurs, appelée SCOS'D, ainsi qu'un nouvel outil de pilotage stratégique par les valeurs, appelé SCOS'C².Management de l'innovation; Pilotage stratégique; Création de valeurs; Approche systémique; Balance coûts/valeurs

Cartographie des connaissances et gestion des ressources humaines: exemple de l'ambiguïté cognitive des Systèmes de Gestion des Connaissances

En étudiant l'usage d'un type de Système de Gestion des Connaissances (SGC) particulier (les cartographies de connaissances "métier") dans le contexte de la gestion des ressources humaines, cet article discute de la pertinence de leur utilisation en organisation. A partir d'une revue de littérature et d'une analyse de discours d'une dizaine de DRH d'organisations françaises, cette recherche souligne l'ambiguïté cognitive de ces SGC et les illusions qu'ils peuvent susciter pour l'allocation de connaissances.Gestion des connaissances; cartographies des connaissances; cartes cognitives; prise de décision; Systèmes de Gestion des Connaissances; gestion des ressources humaines

Des cartographies de connaissances pour un pilotage des ressources humaines et des processus RH

La gestion des ressources humaines s'inscrit dans la stratégie des organisations, désireuses de se démarquer d'une concurrence forte et de développer un avantage concurrentiel durable, au travers des connaissances et compétences dont elles disposent. Or, les fonctions RH sont confrontées à une dichotomie court terme/long terme, répondant à la fois aux exigences de l'opérationnel et à une nécessaire gestion anticipée des hommes et de leurs compétences pour répondre aux besoins présents et futurs de l'organisation. Les cartographies de connaissances, parce qu'elles permettent l'identification et la représentation de champs de connaissances d'un individu ou d'un réseau d'individus, semblent pouvoir apporter une réponse à cette problématique en faisant le lien entre les RH, les métiers et l'organisation, logique de court terme et logique de long terme. À travers une étude menée chez Total, nous explorons l'impact potentiel de ces cartographies sur les processus RH, dans cette gestion à court et à long terme des ressources humaines.Cartographies de connaissances; gestion des ressources humaines

Can Collaboration Engineering help Open Source Communities to structure their activities?

Collaborative work became an importantstake for productivity, performance andinnovation for companies. They bet more andmore on communities of practice to supportcollaboration, sharing and creation of knowledge.The goal of this paper is to analyze the possiblecontribution of the Collaboration Engineering inthe working of these communities, by taking asexample, the Open Source communities.Collaboration Engineering, communities of practice,collaboration, Open Source communities.

Performance et Gestion des Connaissances: Contribution à la construction d'un cadre d'analyse ,

La performance est une préoccupation majeure des organisations et de leurs dirigeants. Ainsi, les études sur l'évaluation de la performance ont occupé une place de premier ordre en Sciences de Gestion. Ce travail de recherche a pour objet d'étudier, plus particulière-ment, le lien entre les démarches de Gestion des Connaissances (GC) et la performance. Pour ce faire, un double éclairage est proposé, se basant successivement sur une syn-thèse des contributions théoriques puis empiriques existantes sur ce sujet. Cet état des lieux met en évidence une orientation vers des modèles de plus en plus intégrateurs sur le plan théorique tandis que les approches « terrain » semblent privilégier des métriques de performance à finalité précise et périmètre réduit.L'étude des convergences entre les pratiques d'évaluation théoriques et empiriques permet de construire un cadre d'analyse général de la performance de la GC. La performance des démarches de GC de quatre organisations de consulting est analysée à la lumière du ca-dre proposé.Performance, Gestion des Connaissances, Mesure de la performance